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新闻中心
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02.25
2020
Wi-Fi成为影响酒店入住体验的重要因素
近日来自埃森哲的一项研究显示：Wi-Fi对住店客人非常重要，而酒店相关服务相对滞后。客人对酒店Wi-Fi的总体满意度，出现一定的差距。该项研究，调查了过去12个月中至少入住过一次酒店的8000多位成年...
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02.25
2020
住宿安全要注意的几点
1、基础的，就是贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。2、住宿其间旅客如有贵重物品而又携带不便，可交到服务台办理保管手续。（一般的宾馆都有这项服务）3、不要在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等。也不...
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02.25
2020
酒店预订流程及注意事项
伴随着人民生活水平的不断提高，人们对特色酒店的需求也越来越多，下面介绍的是酒店预订流程及注意事项：起初: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订.第...
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02.25
2020
酒店管理层如何做好酒店管理
想要成功的经营一家酒店，就应该做到以下几点：1、客户开拓与管理（客户开发步骤、新开发客户报告、客户地区划分、客户关系管理、客户地位划分、月度老客户情况分析、客户满意度研究、客户价值研究、客户区别管理、...
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02.25
2020
酒店商务型客人需要的是什么
1、是快速办理入住/退房，通常酒店办理入住需要填写入住表格、交押金、扫描证件之类，退房也需要查房、退押金等，耗费时间相当多。商务客人一般是一番奔波劳碌或是在工作的地方辛苦工作后入住酒店的，退房时候很多...
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